Как обратиться в техподдержку?

Как обратиться в техподдержку?

Техническая поддержка оказывается только владельцам активной лицензии и партнерам. Запросы в техническую поддержку принимаются исключительно в письменном виде через онлайн-чат.

Время ответа зависит от сложности вопроса и загруженности линии и может составлять от нескольких часов до нескольких дней, если требуется подключение инженера. Регламент работы технической поддержки и рекомендации при обращении размещены на сайте.

Для обращения в техническую поддержку необходимо авторизоваться на сайте либо под логином главного пользователя лицензионного ключа или партнерским логином (если вы партнер), либо указав перед обращением лицензионный ключ (если вы владелец активной лицензии).